Компанія ТОВ «УТПК «Інструмент» здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну.

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Товар має бути повернутий у товарному вигляді, тобто в якому його було продано. Потрібно зберегти упаковку, підтверджуючі документи продажу (видаткова накладна), повинна бути повна комплектація, відсутність слідів експлуатації.

В таких наступних випадках можливе повернення:

• товар не такий, як ви замовляли;
• товар не відповідає опису або фото;
• товар неналежної якості.

Повернення здійснюється «Новою поштою» на відділення за домовленістю за рахунок покупця, за винятком випадків неналежної якості товару чи помилки при відправленні, тоді ми компенсуємо вартість відправки цього повернення з відділення.   

Повернення товарів зі слідами експлуатації не допускається. Повернення товарів із пошкодженою упаковкою можливе за згодою сторін. У разі обміну необхідно повідомити параметри іншого товару.

Звертаємо увагу, що не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із законом «Про захист прав споживачів».