Компанія ТОВ «УТПК «ІНСТРУМЕНТ» здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Умови повернення та обміну. Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Товар має бути повністю укомплектований, зі збереженою упаковкою та підтверджувальними документами про купівлю (видатковою накладною), без слідів експлуатації. У таких випадках можливе повернення:

• товар не такий, як ви замовляли;
• товар не відповідає опису або фото;
• товар неналежної якості.

Повернення здійснюється «Новою Поштою» на відділення за домовленістю за рахунок покупця. Виняток — випадки неналежної якості товару чи помилки при відправленні: у таких випадках ми компенсуємо вартість відправлення. Повернення товарів зі слідами експлуатації не допускається. Повернення товарів із пошкодженою упаковкою можливе за згодою сторін. У разі обміну необхідно повідомити про параметри іншого товару. Звертаємо увагу, що не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».